国庆小长假，有的人在游览祖国大好山河，有的人欢欢喜喜参加婚宴，对于尚信公证人来说，“为民解忧，全年无休”，让我们一起看看他们的国庆工作纪实。
01“插队”办理遗嘱公证
10月1日，作为国庆服务的“第一班岗”，公证员彭卫娟、彭马助早早来到了公证处，虽然是节假日，但却有不少市民前来办理公证，两人忙得脚不沾地。
上午10时许，一位张姓老人由子女搀扶着来到公证处。经询问得知，张老是武汉市居民，退休后住老家荆州，此前曾致电咨询得知尚信公证处节假日期间照常办理公证，因此特地回武汉办理遗嘱公证。老人前面还有几位当事人在等待，公证员请老人稍作休息，排队办理。但老人表示还有其他事务急需回老家，恳请公证员给予方便。
经与其他当事人充分沟通，得到大家理解并同意后，两名公证员按照《公证程序规则》的规定优先受理了该遗嘱公证。
02 远程释法保障当事人利益
10月3日，一位周姓年轻人焦急地来到公证处，告知公证员其欲购买位于西安的一套商品房，因选房在即，本人无暇前去现场办理，亟需办理委托公证，全权委托母亲办理相关事宜。
当事人要求在委托书中体现“受托人有转委托权”、“代签有关银行按揭需要的贷款合同及该合同赋予强制执行效力的债权文书公证”等内容，而公证员常田在询问中发现，当事人对该条款的法律意义及法律后果可能并不十分了解，向其详细解释过后，当事人提出希望公证员与其母亲电话沟通。常田当即拨通了受托人电话，就上述条款的法律意义及法律后果再次进行了耐心、细致地解释，最终当事人欣然接受了公证员的建议，修改了委托事项，并对公证员的贴心服务表示了充分肯定和由衷感谢。
03耽搁已久的继承公证终办妥
今年5月初，李先生曾致电尚信公证处咨询，称其父亲去世后遗有一套房产，如何才能顺利过户到母亲名下。公证员熊莹告知其应当办理继承权公证，在充分了解其家庭情况后将所需材料一次性告知。由于办理继承权公证需要所有继承人到场或不能到场的当事人到所在地的公证处办理放弃继承权的公证，而李先生咨询所涉事项的当事人共三人，其姐姐定居广州多年，因疫情影响及工作繁忙，不便返鄂办理相关后续，其姐亦不愿到广州当地公证处办理放弃继承权的公证，只能择期回汉，所以事情搁置至今。
国庆假前，熊莹主动与李先生取得联系，得知其姐姐国庆有返鄂计划后告知李先生尚信公证处国庆正常办公，她本人6日、7日值班，可以专程为李先生全家服务。李先生非常高兴，预约了10月7日前来办理继承权公证。
由于前期沟通顺畅，李先生带着母亲、姐姐一齐来到公证处后，熊莹顺利为其办理完毕相关手续，其服务效率与服务质量获得了他们的好评。
